運送政策

送貨及收件詳情

全香港地區送貨方式及收件時間 :

．本公司確認收妥款項後，將會於2個工作天內安排送貨事宜(星期日及公眾假期除外)

．運費: 凡購物滿HK$500，全香港送貨費用全免，HK$500以下一律收取港幣$30運費

．香港服務範圍覆蓋香港郵政 / 速遞公司能到逹的全港區域，包括離島及禁區

．即日下午4時前完成付款的訂單，最快可安排於即日或下個工作天發出郵件 (星期日及公眾假期除外)

．凡2kg 以下郵件將以掛號 / 速遞寄出，掛號郵件一般寄出後1個工作天便會到達 (星期日及公眾假期除外)

．凡2kg 以上郵件將以包裹 / 速遞寄出，包裹一般寄出後2個工作天便會到達 (星期日及公眾假期除外)

．郵政 /速遞派件時間為早上9:00 - 下午1:00; 下午2:00 - 5:00 

．我們會於寄出郵件後以電郵通知閣下郵件的編號

郵件追查

郵包寄出後我們會將郵件的編號發送給客戶，客戶可以以下方法查詢包裹的狀況:

香港郵政的網頁追查系統:

香港郵政

https://webapp.hongkongpost.hk/tc/mail_tracking/index.html

亦可致電郵件追查熱線查詢: (852) 2921 2211 (按1字，再按1字，然後輸入編號查詢)

無人收件的處理方式

香港郵政局會於下一個工作天寄出領取郵件的通知卡至你的信箱，客戶需要親自到指定的郵政局領取(其他人亦可代領，但需帶同身份證副本) ，一般郵局都會最少保留郵件14天才會退回至本公司。

你亦可以收到通知卡後，要求更改選擇郵政局領取郵件, 詳情請查閱以下網址:

http://www.hongkongpost.hk/tc/collection_office/index.html

郵件追查和無人收件的處理方式

郵包寄出後我們會將郵件的編號發送給客戶，客戶可以以下方法查詢包裹的狀況:

香港郵政的網頁追查系統:

香港郵政 

https://webapp.hongkongpost.hk/tc/mail_tracking/index.html

客戶亦可透過以上網頁直接連接目的地國家之郵政局網址查詢郵件狀況及無人收件的處理方式

亦可致電郵件追查熱線查詢: (852) 2921 2211 (按1字，再按1字，然後輸入編號查詢)

使用送貨服務

有關訂單的送貨服務，由ANKH 機能再生 選擇送貨服務供應商。閣下在貨品運送方面的權利受相關貨運公司的條款及細則所約束，你可要求參閱該等條款及細則。如閣下選用ANKH 機能再生建議的貨運公司，就代表同意ANKH 機能再生委託該公司為你處理一切有關貨運事宜。ANKH 機能再生不會就相關貨運公司的任何行為或失當而負責。ANKH 機能再生就此聲明，不會承擔閣下使用相關貨運公司引致的風險及責任。

我們控制之外的事件

我們控制之外的事件指超出我們合理控制的任何行為或事件，包括但不限於罷工，停工或其他協力廠商的工業行為，騷亂，暴動，入侵，恐怖襲擊或恐怖襲擊威脅，戰爭（無論宣佈或未宣佈）或戰爭威脅或戰爭準備，火災，爆炸，風暴，洪水，地震，沉降，流行病或其他自然災害，或公共或私營電信網絡的故障。

如果我們控制之外的事件的發生影響我們在本銷售條款項下義務的履行：

我們將盡合理可能盡快通知你;    

我們在一般條件下的義務將被暫停，履行義務的時間將相應延長。

如果我們控制之外的事件影響我們向你交付產品，我們將在我們控制之外的事件結束後安排新的交付日期。

拒絕收貨

如果您拒絕接收  ANKH 機能再生 寄出的商品，您將要承擔原始運費、包裹上產生的任何進口費用，以及將包裹退回 ANKH 機能再生的費用，這筆費用將從您的商品退款中扣除。

收貨地址有誤

如客戶填寫的收貨地址有誤或不完整重，貨件不能成功運送目的地，以致產品最終要退回 ANKH 機能再生，退貨和重新發貨所產生之費用需由客戶自行承擔。如客戶下單後發現郵所填寫的送貨地址有錯，可透過電郵cs@ankh.com.hk聯繫我們。